Mengirimi kami file log Anda dari aplikasi Yahoo Mail

Ketika sesuatu berhenti berfungsi di aplikasi Yahoo Mail, Anda biasanya dapat memperbaiki sendiri dengan Android dan iOS panduan pemecahan masalah. Jika Anda masih mengalami masalah setelah menggunakan panduan tersebut, kirim file log kepada Teknisi agar mereka dapat menyelidiki apakah masalah tersebut ada di pihak kami.

  Jangan mengharapkan balasan - Perlu diperhatikan bahwa Teknisi mungkin menyelidiki dan memperbaiki beberapa masalah yang Anda laporkan, tetapi biasanya tidak akan membalas Anda secara langsung. Periksa kembali dalam beberapa hari untuk melihat apakah masalah Anda sudah beres.

Mengirim file log dari perangkat Android

Aktifkan pencatatan debug

  1. Ketuk ikon Profil.
  2. Ketuk Pengaturan Image of the Settings Icon.
  3. Ketuk Tentang.
  4. Ketuk Aktifkan pencatatan debug.

Usahakan memunculkan kembali masalahnya. Ketika masalah tersebut terjadi, kirim log-nya.

Kirim file log Anda

  1. Ketuk ikon Profil.
  2. Ketuk Berikan masukan.
  3. Masukkan catatan singkat yang menjelaskan masalahnya.
  4. Pastikan “Sertakan log” sudah aktif.
  5. Ketuk Kirim.

Mengirim file log dari perangkat iOS

  1. Ketuk ikon Profil.
  2. Ketuk Berikan masukan.
  3. Masukkan catatan singkat yang menjelaskan masalahnya.
  4. Ketuk Kirim.