Sementara menonaktifkan program keamanan

Dalam kasus tertentu, antivirus, antispyware, dan firewall dapat memblokir skrip atau fitur yang penting untuk halaman Yahoo. Jika Anda mengalami masalah menggunakan fitur interaktif di produk Yahoo, sementara nonaktifkan program ini untuk memastikan penyebabnya.

Mencari penyebab kesalahan

Nonaktifkan program antivirus, antispyware, dan firewall secara bersamaan.
Langkah-langkah menonaktifkan perangkat lunak dapat berbeda - Periksa situs web dukungan perangkat lunak keamanan Anda untuk petunjuk terkini.
Setelah Anda menonaktifkan setiap program, periksa untuk melihat apakah Anda masih memiliki masalah terkait halaman atau fitur.
- Jika masalah tidak terjadi lagi, perangkat lunak yang dinonaktifkan merupakan penyeban masalah ini.
Mengatifkan program antivirus, antispyware, dan firewall.

Mengatasi masalah

Setelah Anda menemukan program yang menyebabkan masalah, periksa halaman bantuan produsen perangkat lunak Anda. Harus dimungkinkan untuk mengkonfigurasi perangkat lunak keamanan untuk menghindari konflik dengan halaman atau fitur Yahoo.