Memperbaiki masalah masuk seluler

Kami ingin pengalaman Yahoo Anda lancar. Masuk ke layanan favorit Anda dari perangkat seluler memungkinkan Anda tetap terhubung, baik sedang bersantai di sofa atau dalam perjalanan. Gunakan tip di bawah ini untuk memperbaiki masalah umum saat masuk menyangkut kata sandi, perangkat, atau pengaturan keamanan Anda.

Masalah kata sandi

  • Menggunakan huruf kapital - Perangkat Anda mungkin otomatis menggunakan huruf besar pada huruf pertama kata sandi Anda.
  • Kata sandi salah - Jika Anda tidak yakin menggunakan kata sandi yang benar, ketuk Saya lupa kata sandi.
  • Karakter khusus - Jika kata sandi Anda memiliki karakter yang tidak tersedia di perangkat, ubah kata sandi menggunakan komputer desktop.
  • Verifikasi dua tahap, Kata sandi sesuai permintaan, atau Kunci Akun - Jika Anda telah mengaktifkan salah satu fitur ini, Anda mungkin perlu menggunakan sandi aplikasi untuk mengakses akun Anda di aplikasi non-.

Masalah terkait perangkat

  • Masalah aplikasi - Perbaiki masalah Anda menggunakan artikel bantuan aplikasi Android dan iOS.
  • Petunjuk perangkat - Periksa situs resmi ponsel Anda untuk mengetahui halaman bantuan pada aplikasi native.
  • Cache dan cookie - Jika Anda baru saja menghapus cache dan cookie di browser seluler, Anda telah keluar dari sesi tersebut dan harus masuk lagi.
  • Aplikasi tidak aman - memblokir akses akun dari program dan aplikasi yang keamanannya sudah usang. Berikan akses sementara ke aplikasi yang tidak aman saat Anda berpindah aplikasi.

Menghapus konflik pengaturan keamanan

Jika Anda masih tidak dapat masuk setelah memeriksa langkah-langkah di atas, hapus pengaturan keamanan Anda dengan menghapus semua aplikasi yang terhubung ke akun Anda. Anda harus menghubungkan kembali aplikasi pihak ketiga setelah ini selesai.

Menghapus pengaturan aplikasi dari browser desktop

  1. Masuk ke Anda.
  2. Klik Aktivitas Terkini.
  3. buka Aplikasi yang terhubung ke akun Anda.
  4. Klik hapus di samping semua entri.
  5. Masuk ke akun Anda di perangkat seluler.

Menghapus pengaturan aplikasi di perangkat seluler

  1. Dari aplikasi ketuk ikon Profil.
  2. Ketuk Info akun.
    - Jika Anda menggunakan aplikasi , ketuk Kelola akun lalu Info akun untuk melihat opsi ini.
  3. Ketuk Aktivitas terkini.
  4. buka Aplikasi yang terhubung ke akun Anda.
  5. Ketuk hapus di samping semua entri.
  6. Masuk ke akun Anda di perangkat seluler.