Memperbaiki masalah masuk seluler

Kami ingin pengalaman Yahoo Anda bebas dari gangguan. Masuk ke layanan favorit Anda dari perangkat seluler memungkinkan Anda tetap terhubung, baik sedang bersantai di sofa atau dalam perjalanan. Gunakan tips di bawah ini untuk memperbaiki masalah umum saat masuk menyangkut kata sandi, perangkat, atau pengaturan keamanan Anda.

Masalah kata sandi

  • Huruf besar - Perangkat Anda mungkin otomatis menubah huruf pertama kata sandi menjadi huruf besar.
  • Kata sandi salah - Jika Anda tidak yakin apakah kata sandi yang digunakan benar, ketuk Saya lupa kata sandi.
  • Karakter khusus - Jika kata sandi Anda berisi karakter yang tidak tersedia di perangkat, ubah kata sandi menggunakan komputer desktop.
  • Verifikasi dua langkah, Kata sandi atas permintaan, atau Yahoo Kunci Akun – Jika Anda telah mengaktifkan salah satu fitur tersebut, Anda mungkin perlu menggunakan kata sandi aplikasi untuk mengakses akun Anda di aplikasi non-Yahoo.

Masalah terkait perangkat

  • Masalah aplikasi – Perbaiki masalah Anda menggunakan artikel bantuan kami Android dan iOS artikel bantuan aplikasi.
  • Petunjuk perangkat - Periksa situs web resmi ponsel Anda untuk halaman bantuan mengenai aplikasi asli.
  • Cache dan cookie - Jika Anda baru saja menghapus cache dan cookie di browser seluler, Anda telah keluar dari sesi tersebut dan harus masuk lagi.
  • Aplikasi tidak aman - Yahoo memblokir akses akun dari program dan aplikasi dengan keamanan yang kedaluwarsa. Beri akses sementara ke aplikasi tidak aman saat Anda beralih aplikasi.

Mengosongkan konflik pengaturan keamanan

Jika Anda masih tidak dapat masuk setelah memeriksa langkah-langkah di atas, kosongkan pengaturan keamanan Anda dengan menghapus semua aplikasi yang terhubung ke akun Yahoo Anda. Anda akan perlu menghubungkan kembali aplikasi pihak ketiga Anda setelah selesai.

Mengosongkan pengaturan aplikasi dari browser desktop

  1. Masuk ke Akun Yahoo Anda.
  2. Klik Aktivitas terkini.
  3. Buka Aplikasi yang terhubung ke akun Anda.
  4. Klik hapus di samping semua entri.
  5. Masuk ke akun Yahoo Anda di perangkat seluler.

Mengosongkan pengaturan aplikasi di perangkat seluler

  1. Dari aplikasi Yahoo ketuk ikon Menu Image of the menu icon..
  2. Ketuk Info akun.
    - Jika Anda menggunakan aplikasi Yahoo Mail, ketuk Kelola Akun lalu Info akun untuk melihat opsi ini.
  3. Ketuk Aktivitas terkini.
  4. Buka Aplikasi yang terhubung ke akun Anda.
  5. Ketuk hapus di samping semua entri.
  6. Masuk ke akun Yahoo Anda di perangkat seluler.