Kami saat ini sedang mengalami peningkatan jumlah email yang sangat tinggi dan kami ingin meminta maaf atas keterlambatan kami dalam membalas email Anda. Saat ini, waktu balasan email kami adalah antara 24 sampai 48 jam. Sebagai alternatif, untuk masalah kata sandi dan masalah masuk ke akun, Anda dapat menggunakan pilihan layanan Bantuan Kata Sandi online Yahoo dengan mengunjungi Bantuan Sign-In.

Menemukan dan menghapus aktivitas tidak wajar di akun Yahoo

Mengawasi aktivitas masuk terkini dapat membantu Anda mengetahui apakah akun Anda telah diakses oleh pengguna yang tidak sah. Ketahuilah bahwa ada beberapa alasan yang sah mengapa riwayat Anda dapat menampilkan lokasi yang tidak dikenal, seperti perangkat seluler mendeteksi lokasi yang salah atau penyedia internet menggunakan server proxy.

Akses aktivitas terkini akun Anda

Dari browser desktop atau seluler: Masuk dan kunjungi halaman Aktivitas terkini.

Dari sebagian besar aplikasi seluler Yahoo:

  1. Ketuk ikon menu Image of the side menu icon..
  2. Jika menggunakan aplikasi Yahoo Mail, ketuk Kelola Akun.
  3. Ketuk Info Akun.
  4. Ketuk Aktivitas terkini .

 Jika langkah-langkah ini tidak berhasil di aplikasi Anda, akses halaman Aktivitas Terkini dari browser seluler.

Tinjau entri yang ada dan hapus aktivitas yang mencurigakan

Tergantung pada cara Anda mengakses akun, dapat ada hingga 3 bagian. Jika Anda melihat sesuatu yang tidak dikenali, klik Keluar atau Hapus di sebelah aktivitas tersebut dan segera ubah kata sandi.

  • Aktivitas terkini - Perangkat atau browser yang baru saja digunakan masuk. Pilih salah satu untuk melihat alamat IP yang tersedia.
  • Aplikasi yang terhubung ke akun - Aplikasi yang telah Anda beri izin untuk mengakses info Anda.
  • Perubahan akses akun terkini - Menampilkan 3 perubahan kata sandi terakhir.