Kami saat ini sedang mengalami peningkatan jumlah email yang sangat tinggi dan kami ingin meminta maaf atas keterlambatan kami dalam membalas email Anda. Saat ini, waktu balasan email kami adalah antara 24 sampai 48 jam. Sebagai alternatif, untuk masalah kata sandi dan masalah masuk ke akun, Anda dapat menggunakan pilihan layanan Bantuan Kata Sandi online Yahoo dengan mengunjungi Bantuan Sign-In.

Mengidentifikasi situs web, permintaan, dan komunikasi Yahoo yang sah

Scammer selalu mencari cara untuk mendapatkan info pribadi dengan niat jahat. Ketahui cara mengenali situs web, permintaan, dan komunikasi Yahoo yang sah untuk menjaga keamanan akun Anda.

Situs web Yahoo

Jika Anda sedang membuka situs web Yahoo, URL-nya memuat “yahoo.com” atau “tumblr.com”. Indikasi lainnya bahwa situs tersebut aman adalah adanya ikon gembok di bilah alamat.

Permintaan Yahoo

Kami tidak pernah meminta info pribadi, seperti kartu kredit atau kata sandi, di dalam email. Akan tetapi, kami sewaktu-waktu akan meminta Anda memperbarui info pemulihan setelah masuk. Anda juga akan menerima notifikasi yang berjudul “Informasi akun Yahoo Anda telah berubah” jika info di pengaturan akun diperbarui.

Seperti apa komunikasi Yahoo

  • Melihat dari email berbasis web - Email dari kami disertai dengan ikon Yahoo di samping judul atau pengirim. Jika Anda tidak melihat ikon tersebut, berarti email tersebut bukan berasal dari Yahoo.
  • Melihat dari aplikasi pihak ketiga - Ikon Yahoo tidak akan muncul di dalam aplikasi, meskipun email tersebut benar-benar dari kami. Periksa alamat email pengirim tanpa membuka email dengan mengarahkan kursor mouse ke nama pengirim di Email Masuk.

Alasan Anda menerima notifikasi

  • Seseorang membalas percakapan yang Anda ikuti, di artikel Yahoo.
  • Komentar yang Anda kirim di sebuah artikel Yahoo menerima setidaknya satu tanggapan atau jempol ke atas.
  • Ulasan konten Anda di Yahoo (seperti destinasi perjalanan atau bisnis lokal) menerima tanggapan.
  • Ada aktivitas penting yang terkait dengan akun Anda, seperti perubahan kata sandi atau kedaluwarsanya kartu kredit yang digunakan untuk membayar layanan Yahoo.

Praktik terbaik untuk menjaga keamanan

Praktik terbaik

  • Jangan aktifkan fitur “gunakan aplikasi yang kurang aman”.
  • Jangan membalas permintaan SMS apa pun yang meminta kode verifikasi.
  • Jangan membalas email atau permintaan yang tidak diminta untuk mengirimkan uang.
  • Perhatikan jenis data yang Anda berikan izin akses, terutama aplikasi pihak ketiga.
  • Hanya gunakan aplikasi pihak ketiga yang sah, yang tidak akan meminta kode verifikasi dua faktor Yahoo.
  • Jangan menggunakan mesin pencarian internet untuk menemukan info kontak Yahoo, karena mungkin akan mengarahkan Anda ke situs web jahat dan mendukung penipuan. Selalu kunjungi langsung Bantuan Yahoo untuk mendapatkan dukungan pengguna Yahoo yang resmi.
  • Jangan pernah mengeklik tautan yang terlihat mencurigakan. Arahkan kursor ke hyperlink untuk melihat pratinjau URL tujuan Anda. Terkadang hyperlink dapat ditampilkan sebagai tautan Yahoo di dalam email, ketika URL tujuan tersebut sebenarnya merupakan domain jahat.
  • Berhati-hatilah ketika memberikan izin ke aplikasi untuk mengakses akun Anda atau ketika memberi pihak ketiga akses ke info akun Anda. Aplikasi yang didukung Yahoo secara resmi menjalani proses evaluasi standar industri yang menawarkan autentikasi jelas yang dikenal dengan OAuth 2.0.
Yang perlu diwaspadai
  • Spoofing - digunakan oleh spammer untuk menjadikan email atau situs web terlihat seakan-akan berasal dari seseorang yang Anda percayai.
  • Phishing - upaya yang dilakukan penipu untuk berpura-pura sebagai individu atau perusahaan yang sah untuk mencuri informasi pribadi, nama pengguna, kata sandi, atau informasi akun lainnya milik seseorang.
  • Alamat email palsu - Pelaku jahat terkadang mengirim dari alamat email yang terlihat seperti alamat email resmi tetapi sebenarnya ada huruf yang hilang, salah eja, atau mengganti huruf dengan angka yang mirip (misalnya, “O” dan “0”), atau berasal dari layanan email gratis yang tidak akan digunakan oleh komunikasi resmi.
Jika Anda pikir akun Anda telah diretas