Perbaiki masalah terkait aplikasi iOS

Jika aplikasi Yahoo tidak berfungsi di perangkat Apple, kiat pemecahan masalah ini dapat membantu Anda menyelesaikan masalah dan membuatnya berfungsi kembali.

Perbarui aplikasi - Pastikan Anda menggunakan ke versi terbaru aplikasi yang bermasalah.

Masalah fungsionalitas aplikasi

Aplikasi lamban, beku, atau rusak

Aplikasi Yahoo berfungsi paling baik pada versi terbaru perangkat lunak iOS. Sebelum mencoba salah satu langkah di bawah ini, periksa untuk mengetahui apakah Anda memiliki iOS versi terbaru. Jika Anda menggunakan iOS versi beta, coba perbarui ke rilis iOS resmi terbaru.

  1. Paksa berhenti dan mulai ulang aplikasi
    Ketika Anda memaksa berhenti aplikasi, hal itu menyegarkan memori aktif untuk aplikasi.
  2. Mulai ulang perangkat
    Jika Anda masih mengalami masalah dengan aplikasi setelah memulai ulang perangkat, mungkin aplikasi rusak.
  3. Menginstal dan menghapus instalasi aplikasi
    Mungkin saja aplikasi menjadi rusak. Instal salinan baru aplikasi untuk memperbaiki masalah ini.

Fitur tidak tersedia di perangkat seluler

Beberapa fitur produk Yahoo hanya tersedia di versi browser desktop. Jika Anda tidak dapat menemukan fitur yang Anda cari di aplikasi Yahoo, lihat daftar fitur Yahoo yang tidak tersedia di perangkat seluler.

Masalah masuk

Nomor ponsel telah berubah

Jika Anda mendapatkan nomor telepon baru, tetapi Anda masih menggunakan telepon yang sama, ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Buka Halaman Keamanan Akun dan klik nomor Anda yang ada.
  2. Klik Tambah nomor telepon pemulihan.
  3. Masukkan nomor ponsel dalam kolom yang disediakan.
  4. Klik Kirim SMS.
    - Yahoo mengirim notifikasi dorong ke ponsel Anda.
  5. Masukkan kode di kolom yang disediakan.
  6. Klik Verifikasi.

Kata sandi aplikasi

Jika Anda telah mengaktifkan verifikasi dua langkah, ODP/Kunci Akun, atau jika Anda menggunakan aplikasi email pihak ketiga (seperti email iOS atau Android Mail) untuk mengakses Yahoo Mail, Anda harus membuat kata sandi aplikasi khusus untuk aplikasi itu. Pelajari lebih lanjut tentang kata sandi aplikasi.

Verifikasi dua langkah

Verifikasi dua langkah menggunakan kata sandi Anda dan kode keamanan ekstra untuk memverifikasi identitas Anda setiap kali Anda masuk ke akun Anda. Pelajari lebih lanjut tentang verifikasi dua langkah.

Masalah terkait Masuk dengan iOS Mail

Jika Anda mengalami masalah saat menyambungkan ke akun Yahoo Mail Anda di aplikasi bawaan iOS Mail, hapus akun Yahoo Mail Anda, lalu tambahkan kembali di iOS Mail.

Masalah koneksi

Pastikan perangkat Anda dapat tersambung ke internet sebelum Anda mencoba langkah yang lebih rumit untuk memperbaiki masalah aplikasi.