Pertanyaan dan masalah dalam menggunakan Kunci Akun Yahoo

Kunci Akun Yahoo seharusnya menjadikan hidup Anda lebih mudah, tetapi beberapa masalah dapat menjadikan proses tidak berjalan lancar. Entah Anda kehilangan ponsel atau aplikasi tidak berfungsi, ikuti petunjuk ini untuk membantu mengatasi masalah ini.

Anda tidak memegang ponsel Anda atau lupa kata sandi setelah menonaktifkan Kunci Akun

Anda memiliki ponsel baru dan masih punya akses ke ponsel lama.

Di ponsel baru Anda:

  1. Dapatkan aplikasi Yahoo yang sama seperti yang Anda gunakan sebelumnya di ponsel lama untuk pemberitahuan Kunci Akun.
  2. Buka aplikasi dan ketuk Masuk.
  3. Di halaman masuk, masukkan nama pengguna Anda dan ketuk Lanjutkan.
    - Halaman berikutnya mengatakan sedang menunggu Anda untuk menyetujui notifikasi yang dikirim ke ponsel lama.
  4. Di ponsel lama Anda, lihat kode Kunci Akun.
  5. Di ponsel baru Anda, konfirmasikan kode dari daftar yang ditampilkan, lalu ketuk Masuk.

Ponsel baru Anda siap menerima pemberitahuan Kunci Akun!

Tidak berencana menggunakan ponsel lama lagi? - Keluar dari akun di aplikasi Yahoo yang Anda gunakan di ponsel lama, lalu buka pengaturan ponsel untuk menghapus dan mengatur ulang ponsel tersebut.

Anda memiliki ponsel baru tetapi tidak punya akses ke ponsel lama

Gunakan komputer desktop untuk mengirim Kunci Akun ke email alternatif Anda

  1. Ketika diminta untuk mengirim Kunci Akun, klik Saya tidak memiliki akses ke telepon ini, di bagian bawah.
  2. Anda akan melihat alamat email alternatif Anda di bawah “Apakah Anda memiliki akses ke email ini?”
  3. Jika emailnya benar, klik Ya, kirimi saya Kunci Akun.

Jika Anda tidak memiliki akses ke email alternatif, gunakan Bantuan Masuk untuk mengakses akun.

Anda memiliki nomor telepon baru

Jika Anda memiliki nomor telepon baru, tetapi menggunakan ponsel yang sama, ikuti langkah-langkah di bawah ini.

  1. Sign in ke halaman Data Account dan klik nomor lama Anda,
  2. Klik Tambah nomor telepon pemulihan.
  3. Masukkan nomor ponsel di kolom yang disediakan.
  4. Klik Kirim SMS.
  5. Anda akan diingatkan untuk mengetuk atau memasukkan kode verifikasi untuk mengonfirmasi.
  6. Klik Verifikasi.

Aplikasi pihak ketiga Anda berhenti berfungsi

Beberapa aplikasi pihak ketiga, seperti iOS Mail, Android Mail, dan Outlook tidak berfungsi dengan diaktifkannya Kunci Akun Yahoo. Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda perlu membuat kata sandi aplikasi untuk aplikasi tersebut.

Anda tidak pernah menerima pemberitahuan sign in Kunci Akun

Masih belum menerima notifikasi masuk? Coba ini:

  1. Kunjungi halaman sign-in Yahoo.
  2. Masukkan alamat email Yahoo | klik Berikutnya.
  3. Klik Gunakan teks atau email untuk sign in.
  4. Masukkan angka nomor telepon Anda yang tidak ada | Klik Kirim.
  5. Jika Anda memiliki akses ke ponsel ini, klik Ya, kirimi saya Kunci Akun.
    - Tidak memiliki akses? Anda akan memiliki opsi untuk memverifikasi alamat email alternatif.
  6. Anda akan diingatkan untuk mengetuk atau memasukkan kode verifikasi untuk mengonfirmasi.
  7. Klik Lanjutkan untuk mengakses akun Anda.

Berhasil, Anda kembali sign in!

Anda ingin menonaktifkan Kunci Akun

Anda ingin menggunakan verifikasi 2 langkah dengan Kunci Akun

Sayangnya, Anda tidak bisa. Kunci Akun mirip dengan verifikasi dua tahap, tetapi tidak ada kata sandi yang perlu diingat. Jika ingin lebih berhati-hati, Anda dapat menonaktifkan Kunci Akun dan mengaktifkan verifikasi dua langkah.

Anda mendapatkan pesan kesalahan "Duh" ketika menggunakan Kunci Akun setelah keluar dari aplikasi seluler.

Anda harus menunggu 24 jam sebelum mencoba masuk karena Anda telah melampaui jumlah pesan teks yang diizinkan per hari dari Bantuan Masuk. Pertama kali Anda masuk ke Yahoo pada hari berikutnya, gunakan aplikasi Yahoo yang telah diaktifkan Kunci Akun di perangkat seluler Anda.