Masalah sign in ke akun Yahoo

Anda memiliki hal penting yang harus dilakukan di akun Yahoo Anda, jadi kami akan membuat Anda sign in kembali! Berikut ini solusi untuk memperbaiki masalah akses akun paling umum.

Masalah sign-in paling umum

Saya lupa kata sandi saya

Alat Bantuan Masuk merupakan senjata utama pemecahan masalah kata sandi. Masukkan ID Yahoo dan pilih metode pemulihan kata sandi untuk mendapatkan akses kembali dalam beberapa menit.

Jika Anda sudah mencoba ini tetapi tidak berhasil, lihat bagian “Masalah menggunakan Bantuan Kata Sandi” di bawah ini.

Saya lupa ID Yahoo saya

Alat Bantuan Masuk tidak hanya mengatur ulang kata sandi. Masukkan nomor ponsel atau alamat email alternatif yang berhubungan dengan akun Anda dan kami akan mengirim pesan untuk menyegarkan ingatan Anda.

Saya pikir orang lain menggunakan akun saya

Jika Anda pikir orang lain mempelajari (atau mengubah) kata sandi tanpa persetujuan Anda, gunakan alat Bantuan Masuk  untuk mengatur ulang kata sandi dengan segera.

Setelah membuat kata sandi baru, silakan lihat langkah-langkah untuk mengamankan akun yang diretas untuk meninjau perubahan di pengaturan akun Anda.

Pesan “ID atau Kata Sandi tidak valid”

Pesan kesalahan ini berarti kombinasi kata sandi dan ID Yahoo yang Anda masukkan tidak sesuai dengan catatan kami.

Jika Anda yakin telah memasukkan informasi sign-in yang benar, pertimbangkan hal berikut:

Tombol “Caps Lock” atau "Num Lock" - Jika kata sandi Anda mengandung angka atau huruf besar, pastikan kedua tombol ini tidak ditekan dengan tidak sengaja di keyboard. 

Pengaturan pengisian otomatis browser - Jika browser biasanya mengingat kata sandi, tetapi Anda telah mengubahnya, Anda perlu memasukkan kata sandi baru secara manual untuk menimpa pengaturan browser.

Jika Anda yakin telah memasukkan informasi yang benar, segera ubah kata sandi menggunakan alat Bantuan Masuk karena ini dapat menjadi salah satu tanda bahwa orang lain mengakses akun Anda dan mengubah kata sandinya.

Setelah Anda mendapatkan akses kembali, tinjau langkah-langkah untuk mengamankan akun yang diretas untuk membatalkan setiap perubahan yang tidak Anda ketahui.

Pesan “Pertama kali sign in di sini?”

Kapan saja Anda berusaha sign in ke akun dari perangkat yang kami ketahui belum pernah digunakan, kami akan meminta Anda memasukkan kode (dikirim ke ponsel atau email) untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda yang mengakses akun.

Jika informasi verifikasi yang ditampilkan untuk akun Anda sudah usang, kunjungi bagian “Masalah menggunakan Bantuan Kata Sandi” di artikel bantuan ini dan lihat langkah-langkah di bawah “Informasi pemulihan akun saya salah.”

Pesan “Akun Terkunci”

Untuk melindungi akun, penguncian sementara akan menjadi aktif setiap kali ada terlalu banyak percobaan sign-in yang tidak berhasil.

Penguncian akan dihilangkan secara otomatis setelah 12 jam, tetapi Anda selalu dapat segera mendapatkan kembali akses ke akun menggunakan alat Bantuan Masuk.

Layar sign in berulang atau memuat ulang

Jika Anda terjebak dalam perulangan ketika layar sign-in terus muncul setelah mengeklik “Sign in,” Anda perlu mengatur ulang cookie “sign in”.

  1. Dari halaman Sign-in, klik Sign in sebagai pengguna berbeda.
  2. Masukkan ID Yahoo dan Kata Sandi Anda, lalu klik Sign in.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, langkah-langkah ini juga dapat membantu Anda sign in:

  1. Menghapus cookie browser Anda.
  2. Tutup dan buka kembali browser, lalu coba sign in lagi.
  3. Jika Anda mengalami masalah dalam sign in langsung ke Yahoo Mail atau halaman produk lainnya, coba sign in ke halaman sign in utama Yahoo..
  4. Selesaikan langkah-langkah ini lagi menggunakan browser lain yang didukung.

Saya menggunakan kata sandi dan ID Yahoo yang benar, tetapi masih tidak dapat sign in

Jika Anda telah mengikuti panduan di bagian “ID atau Kata Sandi tidak valid” di artikel ini dan masih belum dapat sign in, coba sign in menggunakan browser lain yang didukung.

Jika Anda dapat sign in, masalah ada pada browser dan bukan pada akun. Untuk memperbaiki masalah di browser yang Anda sukai, gunakan langkah-langkah untuk memperbaiki masalah terkait Yahoo yang tidak berfungsi dengan baik..

Masalah menggunakan Bantuan Masuk.

Informasi pemulihan akun saya salah

Kami sangat serius menangani privasi dan keamanan akun, dan kami hanya akan mengizinkan Anda mendapatkan kembali akun jika dapat membuktikan bahwa Anda merupakan pemilik yang sah.

Ketika mendaftar akun, Anda bertanggung jawab untuk memberikan info pemulihan yang valid dan termutakhir. Opsi terbaik untuk menghindari kehilangan akses adalah memperbarui info pemulihan jika Anda punya nomor telepon baru atau mengubah alamat email alternatif.

Bantuan Kata Sandi mengatakan bahwa kata sandi saya tidak dapat diatur ulang secara online - Jika Anda telah mencoba menggunakan Bantuan Masuk dan kami tidak dapat mendapatkan akses ke akun Anda, opsi pemulihan lain mungkin tidak ada. Kami tahu melihat halaman gagal dapat terasa menjengkelkan, tetapi dalam kasus yang jarang terjadi ini, kami sarankan Anda membuat akun Yahoo baru.

 

Terima kasih! Masukan Anda berhasil dikirimkan.

Mohon beri tahu kami mengapa penjelasan ini kurang membantu.

Kirim Masukan