Cari Bantuan

Memulihkan atau mengubah kata sandi Yahoo

Kata sandi Yahoo memberi Anda akses ke semua layanan Yahoo yang telah Anda daftar. Anda harus mengetahui kata sandi jika ingin mengupdatenya, tetapi ada cara lain untuk memulihkan secara online jika Anda lupa.

Memulihkan kata sandi

Lupa kata sandi account Yahoo Anda? Jangan khawatir, gunakan saja Bantuan Kata Sandi untuk mengeset ulang kata sandi Anda dan mengembalikan akses.

Jika Anda memerlukan sedikit bantuan, pilih salah satu metode di bawah ini untuk langkah-langkah verifikasi identitas dan mengeset ulang kata sandi dengan aman.

Alamat email alternatif

  1. Buka Bantuan Kata Sandi.
  2. Pilih Saya mengalami masalah dengan kata sandi, lalu klik Berikutnya.
  3. Masukkan ID Yahoo Anda, lalu klik Berikutnya.
  4. Jika diminta, masukkan kode CAPTCHA.
  5. Pilih alamat email alternatif Anda, lalu klik Berikutnya.
    - Pesan "Set ulang kata sandi Yahoo Anda" akan dikirim ke alamat email alternatif.
  6. Buka email, lalu klik Set ulang Kata Sandi Saya.
  7. Masukkan kata sandi baru Anda, lalu klik Berikutnya.

Ponsel

Jika Anda tidak memiliki nomor seluler yang tersimpan, opsi set ulang kata sandi tidak akan tersedia di Bantuan Kata Sandi.

  1. Buka Bantuan Kata Sandi.
  2. Pilih Kata sandi saya bermasalah.
  3. Pilih Set ulang kata sandi.
  4. Masukkan ID Yahoo Anda, lalu klik OK.
  5. Jika diminta, masukkan kode CAPTCHA.
  6. Pilih nomor ponsel yang ingin Anda gunakan, lalu klik OK.
  7. Masukkan 2 angka yang kosong di nomor ponsel Anda untuk memverifikasinya, lalu klik OK.
    - Pesan teks SMS dengan kode verifikasi akan dikirim ke nomor ponsel Anda.
  8. Masukkan kode verifikasi di kolom "Kode yang dikirim ke ponsel saya".
    Penting: Anda perlu menyelesaikan langkah 1-4 lagi jika Anda menutup halaman "Kode yang dikirim ke ponsel saya".
  9. Klik OK.
  10. Masukkan kata sandi baru Anda, lalu klik OK.

Pertanyaan rahasia

Jika Anda tidak memiliki pertanyaan rahasia yang tersimpan, opsi set ulang tidak akan tersedia di Bantuan Kata Sandi.

  1. Buka Bantuan Kata Sandi.
  2. Pilih Kata sandi saya bermasalah.
  3. Masukkan ID Yahoo Anda, lalu klik Berikutnya.
  4. Jika diminta, masukkan kode CAPTCHA.
  5. Pilih Gunakan pertanyaan rahasia saya, lalu klik Berikutnya.
  6. Masukkan jawaban untuk pertanyaan rahasia Anda, lalu klik Berikutnya.
  7. Masukkan kata sandi baru Anda, lalu klik Berikutnya.

Ubah kata sandi Anda

  1. Buka Halaman Data Account Yahoo.
  2. Masukkan kata sandi ID Yahoo Anda, lalu klik Sign In.
  3. Di bawah "Keamanan," klik Ubah kata sandi Anda.
  4. Masukkan dan konfirmasi kata sandi baru Anda, lalu klik Selanjutnya.

Anda hampir selesai! Setelah Anda melihat pesan yang mengonfirmasi perubahan kata sandi, klik Selanjutnya untuk menyelesaikan.

 

Video bantuan kata sandi

Mencari ringkasan visual? Berikut ini ada dua video untuk menuntun Anda mengikuti langkah kata sandi di atas.

Terima kasih! Masukan Anda berhasil dikirimkan.

Mohon beri tahu kami mengapa penjelasan ini kurang membantu.

Kirim Masukan