Memperbaiki masalah dalam mengirim dan menerima email di klien POP atau IMAP

Klien email pihak ketiga seperti Outlook atau Apple Mail menggunakan POP atau IMAP untuk terhubung ke akun Yahoo Anda. Meskipun proses ini didesain agar berjalan lancar di latar belakang, mungkin ada alasan mengapa koneksi gagal dan pesan Anda tidak terkirim atau diterima. Untuk mengatasi masalah ini, ikuti pemecahan masalah di bawah sesuai urutan.

Periksa akun Anda

Atasi peringatan atau masalah yang Anda lihat saat masuk di desktop sebelum mencoba masuk ke aplikasi email pihak ketiga, lalu kirim pesan percobaan.

  1. Masuk ke Yahoo Mail dari browser web.
  2. Tulis email baru dan tambahkan alamat Anda sendiri di kolom “Kepada”.
  3. Kirim email
  4. Tunggu hingga lima menit untuk melihat apakah email itu sampai.

Verifikasi pengaturan POP atau IMAP

Konfirmasi jika aplikasi sudah dikonfigurasi dengan Pengaturan POP atau Pengaturan IMAP yang benar untuk Yahoo Mail. Terkadang meskipun infonya tampak benar, data yang disimpan aplikasi dapat rusak atau berisi karakter tidak valid yang tersembunyi. Hapus akun Yahoo Anda dari aplikasi dan tambahkan kembali untuk memastikan. Jika Anda memerlukan petunjuk khusus untuk aplikasi Anda, hubungi produsennya.

Coba pemecahan masalah dasar

Buat dan gunakan kata sandi aplikasi - Hal ini diperlukan jika Anda telah mengaktifkan kunci akun Yahoo atau verifikasi dua tahap.

Periksa alamat email tambahan - Alamat email yang belum diverifikasi dapat menyebabkan kesalahan 553 saat mengirim email dari aplikasi pihak ketiga.

Perbarui aplikasi Anda - Jika Anda menerima pesan kesalahan seperti "Kata sandi server telah diubah" atau "Autentikasi gagal", Anda mungkin menggunakan aplikasi versi lama. Aplikasi ini kemungkinan memiliki protokol keamanan yang kedaluwarsa dan dinonaktifkan secara default. Perbarui aplikasi atau berikan akses sementara di setelan akun Anda.

Periksa porta pemblokiran perangkat lunak

Firewall, perangkat lunak antivirus, dan protokol jaringan dapat memblokir port. Jika salah satu port kami (995, 465, or 587) diblokir, aplikasi tidak dapat terhubung ke server kami. Tanyakan kepada Penyedia Layanan Internet atau pembuat perangkat lunak keamanan Anda untuk mempelajari cara memeriksa dan membuka blokir port.

Hubungi produsen aplikasi Anda atau gunakan aplikasi lainnya

Jika Anda telah memverifikasi bahwa akun Anda berfungsi di luar aplikasi dan Anda telah memeriksa kemungkinan solusi lain, maka ada yang salah dengan aplikasi yang Anda gunakan. Produsen aplikasi mungkin memiliki langkah pemecahan masalah tambahan yang bisa dicoba. Atau, gunakan aplikasi email pihak ketiga lainnya.