Memperbaiki masalah masuk ke akun Yahoo Anda

Anda memiliki hal-hal penting yang harus dilakukan di akun Yahoo Anda, jadi mari masuk kembali! Setelah Anda mendapatkan kembali akses ke akun, pertimbangkan untuk beralih ke Verifikasi 2 Tahap untuk menghindari masalah masuk sepenuhnya. Langkah tersebut gratis, lebih aman, dan memerlukan kode verifikasi selain kata sandi Anda.

Masalah kata sandi dan ID Yahoo

Anda lupa kata sandi atau ID Yahoo

Anda mendapatkan kesalahan "ID atau Kata Sandi Tidak Valid"

Pesan kesalahan ini berarti kombinasi kata sandi dan ID Yahoo yang Anda masukkan tidak cocok dengan catatan kami. Pertimbangkan hal berikut:

Masalah masuk lainnya

Anda menerima pesan "Pertama kali masuk di sini?"

Jika Anda masuk dari perangkat, program, atau lokasi yang kami ketahui belum pernah digunakan, kami akan meminta Anda memasukkan kode verifikasi (dikirim ke ponsel atau email pemulihan) untuk memverifikasi bahwa itu benar-benar Anda. Jika opsi pemulihan yang ditampilkan untuk akun Anda sudah usang, kunjungi bagian “Masih belum dapat masuk?” di artikel bantuan ini untuk info lebih lanjut.

Akun Yahoo Anda terkunci

Untuk melindungi akun Anda, akun tersebut mungkin terkunci untuk sementara setelah terjadi terlalu banyak percobaan masuk yang tidak berhasil. Kuncinya akan terbuka secara otomatis setelah 12 jam, tetapi Anda selalu dapat segera mendapatkan kembali akses ke akun menggunakan Bantuan Masuk.

Jika Anda telah diminta untuk memverifikasi identitas beberapa kali, sistem kami mungkin telah mendeteksi adanya ancaman di akun Anda. Ketika ini terjadi, kami mungkin mengunci akses untuk sementara guna melindungi informasi Anda. Di bawah ini adalah alasan mengapa akun Anda dapat terkunci berkali-kali:

  • Sistem kami mendeteksi adanya risiko terhadap kata sandi Anda.
  • Alamat IP Anda disembunyikan atau terus berubah.
  • Percobaan masuk terjadi dari beberapa lokasi geografis yang berbeda dalam waktu yang singkat.

Jika akun Anda terpengaruh, pastikan untuk melakukannya untuk mengamankan akun dan memperbarui informasi pemulihan akun.

Layar masuk Anda berulang atau dimuat ulang

Jika Anda terjebak dalam perulangan ketika layar masuk terus muncul setelah mengeklik “Masuk,” Anda perlu mengatur ulang cookie “masuk”.

  1. Dari halaman masuk, klik Bukan Anda?
  2. Masukkan ID Yahoo dan kata sandi Anda.
  3. Klik Masuk.

Jika itu tidak memperbaiki masalah, coba langkah-langkah ini dan coba masuk setelah setiap langkah:

  1. Hapus cookie browser Anda.
  2. Tutup lalu jalankan lagi browser Anda.
  3. Gunakan browser web lain yang didukung.
  4. Coba masuk ke halaman masuk lainnya, seperti halaman masuk utama kami atau halaman masuk Yahoo Mail.

Tidak dapat masuk setelah mencoba langkah-langkah di atas? Jika Anda tidak dapat menggunakan Bantuan Masuk untuk masuk ke akun, karena info pemulihan salah atau tidak dapat diakses, Anda tidak akan dapat mendapatkan akses kembali ke akun lagi. Anda selalu dapat mendaftar akun baru, tetapi pastikan untuk selalu memperbarui info pemulihan akun baru Anda.