Cari Bantuan

Account terkunci

Apakah account Anda terkunci? Pelajari yang harus dilakukan ketika Anda melihat salah satu peringatan ini.

  Tip: Jika Anda lupa kata sandi, Anda dapat menggunakan Bantuan Sandi untuk kembali lagi.

"Konfirmasi identitas Anda"

Cara tercepat untuk mengatasi ini adalah meminta dikirim kode ke nomor ponsel atau alamat email alternatif yang telah Anda berikan kepada kami. Lihat artikel "pesan pop-up 'Konfirmasi identitas Anda'" keterangan tentang cara untuk mengatasi peringatan ini.

"ID atau kata sandi tidak valid"

Kesalahan ini dapat disebabkan oleh kesalahan pengetikan kata sandi atau masalah kuki browser. Untuk bantuan memperbaiki masalah ini, pelajari yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat sign in.

"Account terkunci sementara"

Tunggu 12 jam agar kuncinya terbuka, lalu masukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar untuk masuk ke account Anda.

Tidak tahu nama pengguna dan kata sandi Anda? Lihat tip di atas.

Terima kasih! Masukan Anda berhasil dikirimkan.

Mohon beri tahu kami mengapa penjelasan ini kurang membantu.

Kirim Masukan