Cari Bantuan

Tidak dapat masuk ke akun Yahoo

Seharusnya mudah untuk masuk ke Akun Yahoo dan kami memahami Anda memiliki hal-hal yang lebih penting untuk difokuskan pada saat ini, jadi mari kita cari tahu apa yang salah dan membawa Anda kembali ke jalur. Di bawah ini, kami telah mencantumkan kemungkinan alasan Anda tidak dapat mengakses akun Anda dan langkah-langkah untuk membantu Anda mendapatkan akses kembali.

  1. Anda lupa ID atau kata sandi?
    Gunakan Bantuan Kata Sandi Yahoo untuk kembali masuk ke akun Anda atau mencari ID Anda dengan cepat.
  2. Apakah Anda melihat pesan kesalahan 'ID atau Kata Sandi Tidak Valid' ketika Anda mencoba masuk ke akun Anda?
    Masuk kembali ke akun Anda menggunakan langkah-langkah dasar pemecahan masalah:
    • Apakah tombol CAPS LOCK aktif? Cobalah memasukkan kembali kata sandi menggunakan huruf besar dan kecil secara benar.
    • Apakah Anda telah mengubah kata sandi dalam waktu 24 jam terakhir? Anda harus menunggu 24 jam sebelum menggunakan kata sandi baru.
  3. Apakah Anda mengunci akun? 
    Jika Anda memasukkan kata sandi yang salah berulang kali, akun Anda akan terkunci selama 12 jam.
  4. Apakah browser Web Anda menyimpan data lama?
    Anda dapat memperbaikinya dengan menghapus cache dan kuki browser Anda , mulai ulang browser Anda, dan masuk kembali.

 Jika Anda melihat pesan pop-up "Konfirmasi identitas Anda", ini disebabkan Yahoo harus memastikan bahwa ini adalah Anda. Anda dapat mempelajari 2 cara untuk menghapus pengingat dengan membaca secara lengkap langkah-langkah dalam tinjauan bantuan kami.

 

Terima kasih! Masukan Anda berhasil dikirimkan.

Mohon beri tahu kami mengapa penjelasan ini kurang membantu.

Kirim Masukan