Cari Bantuan

Menambahkan alamat email alternatif atau nomor ponsel

Seharusnya tidak repot untuk masuk ke akun jika lupa Info masuk Anda. Memiliki alamat email alternatif atau nomor ponsel membantu kami secara cepat mengonfirmasi identitas Anda menggunakan email verifikasi atau pesan SMS sehingga Anda dapat kembali ke akun Anda.

Menambahkan alamat email alternatif

  1. Masuk ke halaman Info Akun Anda.
  2. Klik Keamanan akun.
  3. Jika Anda menambahkan email alternatif, klik Tambahkan alamat email pemulihan.
    • Jika Anda sudah memiliki alamat email alternatif dan ini adalah email kedua Anda, klik email Anda yang terdaftar.
  4. Di jendela pop-up, masukkan alamat email yang ingin ditetapkan di bidang yang disediakan.
    • Jika Anda menambahkan alamat email alternatif kedua, klik Tambah alamat email alternatif.
  5. Klik Kirim email verifikasi.
  6. Periksa email masuk di email alternatif Anda untuk email dengan subjek 'Verifikasi alamat email alternatif Anda'.
  7. Klik tautan verifikasi dalam email yang dikirim ke alamat email alternatif Anda.
  8. Klik Verifikasi.

Berhasil! Pastikan Anda mengklik tautan verifikasi yang di email ke alamat email alternatif sehingga kami dapat mengonfirmasi identitas Anda jika mengalami masalah.

Tambah nomor ponsel

  1. Masuk ke halaman Info Akun Anda.
  2. Klik Keamanan akun.
  3. Klik Tambah nomor ponsel pemulihan.
    - Jendela pop-up akan terbuka.
    • Jika Anda telah memiliki nomor ponsel yang ditetapkan untuk akun Anda, klik nomor ponsel yang ada.
  4. Masukkan nomor ponsel yang ingin digunakan di bidang yang disediakan
    • Jika Anda menambahkan nomor ponsel kedua, klik Tambah nomor ponsel pemulihan.
  5. Klik Kirim SMS atau Hubungi saya.
  6. Masukkan kode verifikasi SMS yang dikirimkan.
  7. Klik Verifikasi.

Semua beres! Pastikan Anda memasukkan kode verifikasi SMS sehingga kami dapat menggunakannya untuk mengonfirmasi identitas jika Anda mengalami masalah.

Jika Anda tidak menerima pesan dalam 24 jam, tidak apa-apa - Anda tidak perlu melakukan permintaan kode verifikasi baru, namun Anda harus melakukan beberapa langkah tambahan dari artikel bantuan verifikasi kami.

Terima kasih! Masukan Anda berhasil dikirimkan.

Mohon beri tahu kami mengapa penjelasan ini kurang membantu.

Kirim Masukan